이마트 무빙워크에서 발생한 사고 처리 과정 중 불만

1> 10월26일 신제주 이마트점 무빙워크를 이용하던 중 사고 발생2> 사고 경위는 [이름] 소비자 앞사람이 무빙워크 종점에서 넘어져 있었고 바로 뒤에 서있던 [이름]씨가 소리를 질러 도움을 요청하였음3> 당시 무빙워크가 멈추지 않은 상태여서 2중 3중 충돌이 발생할 수 있었던 상황이었으나[이름] 소비자 위에 있던 남성분이 재빨리 최초 사고자를 구해주었음4> 사고자를 구하러 가던 남성분이 [이름] 소비자 옆을 지나가던 중 아기가 타고있던 카트를 비켜가가던중 소비자 다리에 부상을 입혔음5> 119 구급차를 타고 응급실로 가서 치료를 받았고 당시 동행했던 이마트 관계자에게 직장 출퇴근 교통비 및 치료비등을 지급해 줄수 있나 문의했더니 다 지급해 주겠다 답변을 하였음6> 그후 갑자기 손해사정이라는 곳에서 사고 영상 확인해 보니 무빙워크 고장이 아니라면서병원비를 처리해줄수 있으니 기타 배상이나 교통비는 사고자를 도와주었던 남성이 가해자라며 개인적으로 별도 청구하라고 함7> 더 어처구니 없는 일은 최초 사고당한 여성분이 소비자 [이름]씨가 본인을 밀어서 사고가 났다면서 고소를 했다고 함8> 손해사정팀에서는 정말 사고자를 도와준 남성을 고소할건지 말것인지 물어보는 연락을 하였고 교통비 배상은 남성분이 개인적으로 지급해줄거라 다변이 왔다...9> 이마트 이용중 무빙워크에서 카트가 제대로 밀어지지 않아 힘에 부쳐 넘어지는 사고가 발생하였고 그 사고 최초 목격자 [이름]씨가 큰소리를 질러 도움을 요청하였고 정지되지 않은 무빙워크로 인해 2차 사고 발생을 막으려 하던 중 [이름]씨의 다리에 부상을 입은 내용..이마트 안전 관리 요원들이 하지 못한 일을 고객이 나서서 사고자를 구해 주어 더큰 인명사고를 방지한 것이다...금전적인 것을 떠나 가해자를 만들어 버린 손해사정 담당자에게 더화가나서 소비자원에 접수하게되었음.