가죽재킷 손상에 따른 배상 관련 문의
상담 내용
- 의뢰인의 부인이 신세계백화점 손정완 매장에서 가죽재킷을 구매함(3년전 75만원에 구입) - 얼마전 세탁을 맡겼고 가주이 벗겨져 심의기관에 의뢰를하여 원단의 합성코팅 불량으로 판정 남 - 판정서를 가지고 매장에 갔으나 처리못해준다고 함 - 인터넷 상담 접수했으나 답변이 늦어 문의 했다고 함 - 어떻게 해야하는지 문의 함
답변 내용
- 백화점 구매상품으로 백화점 고객센터측으로 이야기해보실 것을 안내 함 - 인터넷 상담의 답변을 좀더 기다려 보실것을 안내 함