에어컨 악취로 인한 제품 교환 환불 문의
상담 내용
-11개월된 에어컨에서 냄새가 남. -냉각핀을청소해도 동일함. -제품불량은 아니니 에바라는 부품을 교체해준다고는 하는데 생활냄새 흡착으로 다시 냄새가 날수 있다고 함. -교환 환불 불가한지 문의 구매일시 : 2016년7월
답변 내용
-제조회사에서 악취에 대한 기준이 있다면 초과시 보상요구할 수 있으나 기준이 있는지는 제조업체로 문의 부탁. -부품에 대한 보증기간 이있으므로 확인 후 교체하는 것이 합리적일것으로 판단함.