네이버에서 구매한 스토팜 장난감 파손건
상담 내용
-네이버 스토팜에서 스피너 장난감 구매함 14000 5/26-주문번호 : [기타 정보] -구매자 : [이름] [고유식별]-5/31 선물을 조카에게 하고 세게 돌리면서 빠져서 고장이 났다고 함 -판매처에 전화를 하니 수리비 12000원 발생을 한다고 함 -구슬이 떨어져서 잃어 버리고 없고 7일이 지나 제품 교환도 안된다고 함 -구슬이라도 보내주면 우리가 조립은 가능한지 문의 원하나 업체 전화 받는 분은 전혀 제품이나 제품 문의가 안되는 분임-수리나 제품 교환 가능한지
답변 내용
-업체 공문 접수 함 ------------------------------- -6/9 업체 답변: 판매자측과 확인 하였으나 유상수리 가능하며 수리비 발생함 수리비 조정 해 보았으나 수리비 조정 안 됨