김장 김치통 결함으로 김치가 상한경우

사건번호 2017-0419552
접수일자 2017-06-08
품목 김치통
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 27

상담 내용

-16년 12월에 GS홈쇼핑 통해서 락앤락 스텐 김치통을 25만원에 구매함. -락앤락도 아니고 비슷한 이름이다. -스텐이라고 해서 건강에도 좋을것 같아 비싸지만 구매를 해서 김장 김치를 담아서 김치냉장고에 보관하면서 11월까지 먹는다. -결혼 25년차고 매년 11월까지 아삭한 김치를 먹는다.

-일정한 온도로 보관을 했다가 한통씩 개봉해서 먹는데 3월달에 알타리를 한통 열었는데 곰이 다 피어있고 군둥내가 난다. -알타리를 또 한통을 열어봤는데 동일하고 배추김치도 개봉해보니 동일하게 무르고 냄새가 난다. 속에것은 덜익어서 날 냄새가 나고 겉은 군둥내가 나서 먹을수가 없어서 버렸다.

-한통은 남겨뒀는데 GS 홈쇼핑에서는 개봉했으니 어쩔수가 없다고 아무런 보상도 거부하고 사용하지 않은 스텐 김치통이 몇개 있는데 그것도 반품도 거부한다. -김치를 썰어서 일반 냉장고에 넣어둔것도 군둥내가 난다. 스텐이 아니라 뭐가 섞였나 싶다. -구제 원함.

답변 내용

-피해구제 접수를 하시도록 절차안내.

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