소비자 상담정보

스마트폰 충전후 단자가 녹아내림

사건번호 2017-0417238
접수일자 2017-06-07
품목 스마트폰
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-스마트폰을 구입한지 2개월 정도 됨 -밤새 충전하고 아침에 일어나니 단자가 조금 녹아내림 -as센터에서 이물질때문에 단자가 녹았다고 함 -

답변 내용

-핸드폰의 고장시 수리가 우선시 됨을 안내함 -다른 as센터를 방문해서 다시 검사를 받아보고 수리가 불가능시 교환임을 안내함

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