김치 냉장고 불량으로 인한 환불시 감가상각 기준 문의의 건
상담 내용
(언제) 구입시기 : 2016.10 3년 10개월 사용 (어디서) LG 베스트샵 (누가) 본인 (무엇을) 김치냉장고 / 구매금액 267만원 (어떻게) 동일하자로 4번정도 받았음 업체측에 항의하였음 (왜) 업체측 답변 : 업체측에서 감가상각을 진행해서 환불을 해주겠다고 답변함 * 소비자 요구사항- 감가상각액 문의
답변 내용
- 구매년도 2016년 기준 확인하여 안내함 2016년도 소비자 분쟁해결기준 - TV 냉장고？1년 - 품질보증기간 ？9년 - 부품보유기간 <가전제품> - 품질보증기간 경과 후 - 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 5%를 가산하여 환급 ==============================================================