냉장고 문짝소음 수리불가 배상건
상담 내용
(언제) 2017년 (어디서) 엘지전자(누가) 신청인(무엇을) 냉장고 사용중(어떻게) 냉장실 문짝을 닫을때 소리가 너무커서 수리요청함사업자에게 문의하니 정상이라고함최근에 다시 항의하니 감가상각해서 배상해주겠다고함소비자는 구매시부터 소음에 시달렸고 as도 요청했던 부분인데 3년이 지나서 감가상각해서 배상해주는것은 부당하다고 주장함(왜) * 소비자 요구사항전액환불
답변 내용
- 품질보증기간 경과 후 - 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급 소비자가 처음부터 냉장고 여닫을때 소음으로 고생했고 그에 대한 입증자료가 확보되었다면 소비자원에 피해구제신청하시기바랍니다