휴대폰 동일하자 발생

사건번호 2017-0508694

접수일자 2017-07-06

품목 스마트폰

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

- 휴대폰인데 구매를해서 사용을 하다가 메인보드를 2번을 교환을 받았다고 하는데 지금도 동일증상이 발생이 된다고 함 - 환불 규정문의

- 품질보증보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는경우는 수리불가능으로 보며 환급이 가능함을 안내함

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