시동꺼짐 현상으로 입고했으나 수리지연되는 그랜드체로키의 보증기간 연장 문의
상담 내용
- 차량을 입고시켰으나 부품이 들어오지 않아 수리가 지연됨 - 2014.09월식.크라이스러 그랜드체로키(주행거리:38000KM) - 시동이 꺼지는 현상이 발생하여 입고하면 프로그램만 업그레이드 해 주었음 - 마지막에는 시동이 꺼지고 시동이 켜지지 않고 급발진 사고발생할 듯하여 견인하여 입고하였으나 부품이 들어오지 않았다고 하며 3주간 수리가 안되고 있음 - 대차는 주어서 운행하고 있는데 올 9월이면 보증기간 만료가 됨 - 지연된 기간만큼 시동 관련 보증기간 연장이 가능한지 문의
답변 내용
* 분쟁해결기준설명함 * 보증기간 연장에 관한 별도의 기준은 마련되어 있지 않음