LG전자 건조기 콘덴서 하자 민원
상담 내용
(언제) 2019. 6월 구매(어디서) LG전자(누가) 신청인(무엇을) 의류건조기 16Kg(어떻게) 의류 건전기 콘덴서의 양쪽 지지대 녹이 발생함(왜) 하자에 대하여 이의제기 너무 미온적인 태도로 응대를 함또한 소비자원과 lg전자 집단분쟁조정 결정문에서 콘덴서의 기술적 결합에 대하여(녹이 발생하는 하자) 소비자가 전문 엔지니어로서 이의제기 하고 싶은 내용이있음* 소비자 요구사항한국소비자원으로 피해구제 신청 원함
답변 내용
해당 제품 하자로 인하여 우리원에서 LG전자와 집단분쟁을 개시하여 조정 결정에 대하여LG전자가 거절하여 민사소송중인것으로 알고 있습니다.해당 하자에 대하여도 LG전자가 콘덴서 하자에 대하여 10년간 품질보증을 약속하였음.한국소비자원 피해구제 접수 방법한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) 접속-> 피해구제-> 피해구제신청-> 피해구제 접수방법 -> 맨 하단에 있는 [온라인신청] 클릭피해구제 신청은 양식 다운로드 받으시어 우편 팩스 접수도 가능합니다.