공기청정기 렌트 센서등 하자
상담 내용
(언제) 6월3일(어디서) 웰스에서(누가) 소비자가(무엇을) 공기청정기를(어떻게) 5년약정 월 29900원 렌트사용중(왜) 센서등등이 변화가없어 센서등 1회 교체함-교체후에도 센서등 변화없어 공기청정기 교체가 가능한지 문의?* 소비자 요구사항
답변 내용
- 공정거래위원회가 고시한 ‘소비자분쟁해결기준’에 따르면 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자로 제품교환을 받았으나 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장이 발생되었을 경우에는 교환요구 가능함.