소형 냉장고 화재 발생 배상 건
상담 내용
1. 2017. 7얼 중순 원룸에 있는 8년된 삼성전자 냉장고에서 화재 발생 2. 제품 일부만 타고 빨리 발견하여 큰 사고로 번지지 않음 3. 엔지니어 나와서 확인하고 재품결합이라는판단 내림 4. 사업자측 제품구입가의 50%만 환불해주겠다고 함 5. 소비자 입장에서는 냉장고 안의 내용물과 정신적인 피해보상까지 청구하려고 함 6. 대응방법 문의
답변 내용
[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.
1. 2017. 7얼 중순 원룸에 있는 8년된 삼성전자 냉장고에서 화재 발생 2. 제품 일부만 타고 빨리 발견하여 큰 사고로 번지지 않음 3. 엔지니어 나와서 확인하고 재품결합이라는판단 내림 4. 사업자측 제품구입가의 50%만 환불해주겠다고 함 5. 소비자 입장에서는 냉장고 안의 내용물과 정신적인 피해보상까지 청구하려고 함 6. 대응방법 문의
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