잦은고장 발생한 렌탈에어컨 계약해지 문의
상담 내용
(언제) 2017.6 계약(어디서) HNC네트웍스 / 케리어(누가) 계약자 : [이름](무엇을) 렌탈 에어컨(어떻게) 잦은 고장으로 계약해지 요청(왜) 시용기간동안 수차례 수리를 받았었음 이로인해 제대로 사용하지 못함 렌탈업체측에 계약해지 및 렌탈료 환불 요청하니 해지는 해주면서 환불은 거절함* 소비자 요구사항
답변 내용
- 사업자의 서비스 지연 - 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액. 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지