냉장고 냉장이 잘 되지 않아 교환이나 환불 받기를 원해

(언제) 5월 25일(어디서) 쿠팡에서(누가) 소비자가(무엇을)캐리어 냉장고를 구입하고 6월 9일 설치 완료함. (어떻게) 설치 후 확인하자 냉동고는 정상 작동하는데 냉장이 잘 되지 않는 것을 확인함.(왜) 소비자 업체 측으로 전화하여 확인 요청하자 판매처 측에서 소비자에게 연락을 가도록 하겠다고 함.냉장고 벽면에 성에가 낀 것을 확인하고 다시 접수하자 a/s를 보내겠다고 함.제품 불량이면 교환으로 처리한다고 하며 어제 방문함.사업자 제품에 문제가 아니며 저가 제품이고 사양이 낮아서 그런것이라고 주장함.소비자는 교환을 원한다.* 소비자 요구사항소비자는 교환이나 환불 받기를 원한다.