김치냉장고 제품교환 후 하자 문의
상담 내용
사용중인 뚜겅형 김치냉장고 뚜껑고리가 불량으로 5번정도 as를 받음.삼성전자에서 구입한지 1년이 넘었기 때문에 무료교환을 안되고소비자가 28만원을 부담하면 새제품으로 교환해 주겠다고 해서 신청함.교환시 최근 제조 된 제품으로 요청을 하였는데확인해보니 2016년 8월에 제조 된 제품임.또한 김치냉장고에 김치를 넣으면 어는 현상이 발생함.하자가 아닌지 문의함.-교환 받은 날짜:2017년 5월 16일-소비자:[이름]([전화번호])
답변 내용
-업체측에 하자문의를 먼저 해보고 민원 해결이 안될 시 다시 연락하기로 함.