위니아 딤채 김치냉장고 시간적 손해배상요구 @
상담 내용
- 위니아 딤채 김치 냉장고 3년째 이용중 왼쪽 김치냉장고 문쪽에 얼음이 얼고 고드름이 생겨 2019/9 월 서비스센터에 문의해서 수리 관련 여러차례 내방했으나 수리안됨. - 6/17 제품불량인정하여 교환 해주겠다고 하나 해당물건이 나오지않아 사용기간 제외하고 감가상각처리해주겠다고 안내받아 시간적 손해배상요구 * 소비자 요구사항시간적 손해배상
답변 내용
- 6/17 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능？기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급* 감가상각방법은 정액법에 의하되 내용연수는 별표Ⅳ 품목별 내용연수표를 (월할계산) 적용 * 감가상각비 =(사용연수/내용연수)× 구입가2) 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능？기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리3) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자 - 하자발생시 무상수리 - 수리불가능시 제품교환 또는 구입가 환급 - 교환불가능시 구입가 환급 - 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 구입가 환급단 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다.- 소비자가 주장하는 시간적 손해배상에 대해서는 법률적으로 상담하시긴 안내 드림 132번안내