얼음 얼리지 않는 냉장고 보상 규정

사건번호 2017-0443519
접수일자 2017-06-15
품목 냉장고
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 31

상담 내용

- 3년 전에 삼성전자 냉장고 구입 - 800만원 - 1년 후에 얼음이 얼지 않아서 수리받았음 - 또 1년 후 동일 고장이 났었고 또 1년 후 동일 고장이 났음 - 수리 불가능한것 아니냐며 교환해달라고 요청했음. - 현재 시점을 기준으로 감가상각하여 환불 받으라고 했음. - 처음 고장 났을때를 기준으로 감가상각 해야 하는것 아닌가?

답변 내용

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