2~3웡경보험상담사은품으로 받은 청소기가 새벽에 터져버려 집안내부의 가구와쇼파벽지훼손등이 되어 사업체로 문의함
상담 내용
(언제)6월3일 (어디서) 노트커뮤니케이션의 전기청소기(누가)소비자의 자택에서 (무엇을) 전기청소기(어떻게) 청소기밧데리부분이 터짐(왜) 사업체에서 보낸 아답터(300미리암페어)가 아닌 기존에 있던 아답터(400미리암페어)를 사용하였다고 삼성화재보험사에서 과전류라는 이유로 피해보상을 거부함* 소비자 요구사항-피해보상을 조율해서 받고자 함
답변 내용
-소비자에게 피해구제접수 안내함