쇳가루검출 노니차 환불요구
상담 내용
-8월15일 네이버페이로 노니차를 구입함.-며칠전 노니차에서 쇳가루가 나왔다는 보도가 있어 식품의양품안전처에 햐당제품 검출여부를 문의함.-문제의 제품이라고 확인되어 판매자와 네이버에 전화를 걸었으나 전화통화가 되지 않음.-쇳가루가 들어있는 제품이 건강에 문제가 없을지 걱정됨-우선은 환불요구함.
답변 내용
-소비자분쟁해결기준 식료품 이물혼입등의 경우 제품교환 또는 구입가 환급. 치료를 요하는경우 치료비 경비 일실소득배상요구 가능함.-업체에 민원서접수함.---------------------------------------------------------팩스회신-정상 환불처리 되었다고함.-남은 제품수거는 판매처에서 별도 진행예정이나 시간이 소요될 수 있음을 소비자에게 양해구했다고함