LG전자 냉장고 소음 관련 교환 건
상담 내용
1. 2018.7월경 LG전자 양문형 냉장고 구입사용중2. 소음때문에 아랫집 옆집 민원에 시달리고 있음3. LG에 의뢰 A/S 2회 받았으나 개선되지 않고 있음4. 1번 더 수리요청할 예정인데 이 상황에서 교환 등 요청하였더니 2회는 수리로 볼 수 없다는 입장임5. 허용치 38db인데 실제측정치 45db 아래집 62db로 측정됨6. 이의제기할 수 있는 방법이 있는지 문의
답변 내용
답변입증자려 등 첨부하여 제3자 판단의뢰 받아보시길 안내함한국소비자원 홈페이지에서 상단메뉴 피해구제에 마우스 올려놓으면 -‘피해구제신청’클릭-화면바뀌면 상단메뉴 피해구제에 마우스 올리면 -하위메뉴3번째 피해구제신청 클릭-화면 바뀌면-피해구제 접수방법 - 온라인신청-피해구제(기타)신청하기 클릭 관련 입증자료을 첨부하여 조정받아 보시기바랍니다