김치냉장고하자로a/s요청후 출장비불만
상담 내용
-딤채위니아 김치냉장고 8년됨-4-5년된줄 알앗슴-11월12일 앞부분에 잠금장치가 소리가나서-A/S신청함-수리비용 10만원 발생된다함-10만원 지불하고 오래사용할수 있다면 수리하겠다고함-기사 장담할수 없다함 -나사 하나 박지 않고 출장비 18000원 받아감-이해가지않고 받아들일수 없어 출장비 환급요청함---------------------12월4일 재상담-냉각이 잘되었는데 갑자기 냉각이 안됨-기사교환만 하라함 출장비요청함
답변 내용
-품질보증기간경과후 출장비발생됨 동일환 하자 수리할경우 2개월이내에 무상으로 A/S하지못할경우 환급임------------12월4일 전화요청하여 전화함 =8시55분 받지않음------------12월4일 [이름]소비자 a/s이력이없다함[기타 정보] 출장비 환급 해 줄수없다함 출장비조정 요청하니 어렵다고함