침대 꺼짐 현상으로 인해 AS 요청
상담 내용
2018/7 소비자는 침대 구입 후 사용하다2018/10 소비자는 침대 사용하는 부분 꺼짐 현상으로 인해 게시판에 민원 접수하였으나 담당자는 제품하자가 아님을 전달하다소비자는 침대 꺼짐 현상으로 인해 AS 요청하다업체명 : 마켓비전화번호 : [전화번호] 팩스1 [전화번호] 팩스2 [전화번호]접수자 : [이름]
답변 내용
본 건의 소비자 민원에 대해 해당사업자 마켓비 담당자에게 FAX 공문 발송하다소비자에게 위 내용 안내하다-----------------------------------------------------------------------------------2018/11/28 9:22 소비자 전화하다-소비자에게 업체로부터 처리 답변이 없는 상태이며 합의처리가 되지 않을시 한국소비자원 피해구제신청으로 도움 요청 안내하다2018/11/28 9:25 소비자에게 피해구제 신청 문자 발송하다소비자상담센터)한국소비자원 피해구제 신청 안내입니다.한국소비자원(www.kca.go.kr)홈페이지->피해구제 신청-> 피해구제 신청 양식서 다운작성->우편팩스방문온라인이메일([이메일]) 신청하시기 바랍니다.