매년 에어컨 무상수리 처리 방법 문의
상담 내용
(언제) 14년도(어디서) 엘지전자(누가) (무엇을) 에어컨을 구입. (어떻게) 16년부터 매년 냉방이 안되어서 수리를 받고 있음. 16년도에는 콤프레셔가 문제가 있다고 해서 무상수리 받았음. 기사가 1차 수리를 하고 1주일 뒤에 다른 기사가 와서 수리를 하면서 수리를 왜 이렇게 했냐며 야단을 쳤음. 작년까지 계속 무상으로 수리 받고 있음. 올해도 냉방이 안되어서 서비스 신청을 해서 내일 수리예정임. (왜) * 소비자 요구사항 처리방법문의
답변 내용
수리불가능시 내용연수가 8년으로 사용한 기간 감가해서 환불됨을 설명. 내일 기사 점검후 답변에 따라 중재가 필요할 경우 연락줄것을 설명