스피커 불량으로 인한 문의 건
상담 내용
(언제) 2달 전(어디서) 신세계 마샬(누가) 소비자(무엇을) 스피커(어떻게) 블루투스 연결을 하면 노이즈소리가 많이 들린다고 함(왜) 기기상에 문제가 맞을 것 같다고 얘기를 함소비자는 구매한지 얼마 되지 않아서 교환을 받고싶은데업체는 수리를 해주겠다고 하는데이게 법으로 맞는건지?* 소비자 요구사항
답변 내용
2개월 전 구입한 전자제품의 경우 구매 후 사용뒤 문제 발생 시 수리 교환 환불 원칙이 맞음을 안내함