유한킴벌리 아기쿨티슈 메탄올 기준 초과 검출로 환불문의
상담 내용
-16.10월 신세계몰에서 유한킴벌리 물티슈 10개 구입함 -하기스 프리미어 아기 물티슈임. -9개는 사용하고 1개는 사용중이라고 함 -메탄올 기준 초과 검출로 전액환불 문의하니 남은제품만 환불해 준다고 함 -전액환불이 안되는건지 문의함
답변 내용
-한국소비자원측에서 내려온 지침이 따로 없습니다 -속상하신 마음은 충분히 이해 됩니다만 남은 제품만 환불 받으셔야 할 것 같습니다
-16.10월 신세계몰에서 유한킴벌리 물티슈 10개 구입함 -하기스 프리미어 아기 물티슈임. -9개는 사용하고 1개는 사용중이라고 함 -메탄올 기준 초과 검출로 전액환불 문의하니 남은제품만 환불해 준다고 함 -전액환불이 안되는건지 문의함
-한국소비자원측에서 내려온 지침이 따로 없습니다 -속상하신 마음은 충분히 이해 됩니다만 남은 제품만 환불 받으셔야 할 것 같습니다