**삼성 공기청정기 하자 문의

사건번호 2017-0094037
접수일자 2017-02-07
품목 공기청정기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-2016.4월 사성 공기청정기를 구입하여 사용함. -스파크 현상이 일어남. 그을음이 생김. -AS신청을 하였는데 계속 필터만 청소하라고 함. -필터 교환을 받음. -필터 교환할때가 되어 스파크가 일어난다고 함. -오늘 또 기사분 오셔서 필터를 자주 청소하라고 함. -반품을 하고싶음.

답변 내용

-반품보다 수리가 우선임을 안내함.

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