음식물 분쇄기 환불문의

사건번호 2017-0173236
접수일자 2017-03-08
품목 기타미분류서비스
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

1.가정에서 음식물 쓰레기 분쇄기 렌탈을 했다 미생물로 해서 음식물 냄새를 없앤다 2.냄새가 나서 a/s 3번 받았다 수리를 해도 냄새가 난다 3.해지를 할려고 하니 사은품 보이차 16만원 과 위약금 27만원을 요구함

답변 내용

-품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리 하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리 하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로봄

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