룸에어컨 실외기 화재로 인한 피해 보상 문의
상담 내용
-2018.5.19 위니아 룸에어컨 설치함.-2020.6.7 실외기 배관에서 화재 발생함.-실외기 설치당시 기사분이 철망 사이에 종이박스를 덧대어 설치하였음.-합선이 일어났고 종이박스로 인해 화재가 커진것으로 보여짐.-설치하자로 피해 발생한 경우 피해보상 요구 가능한지 문의.
답변 내용
-제조물책임법에 의거 피해보상 요구 가능할것임.-설치당시 업체의 실수로 인해 피해 발생한 경우 피해 보상 요구 가능할듯함.-2020.7.01 4:05 소비자 통화함.([이름])피해구제 접수 절차 문의하여 문자 전송함.-2020.7.06 4:21 [전화번호] [이름](딸)통화함.어머니 성함으로 피해구제 접수 방법 안내함.-2020.7.10 10:01 [전화번호] [이름](딸)통화함.어머니 휴대폰 번호가 010으로 변경되었다고 하여 인터넷 접수되지 않음을 안내함.딸 이름 같이 저장하여 피해구제 접수 가능함을 안내함.