도어록 여러차례 하자 환불문의
상담 내용
-신축빌라 입주한지 3년되었다 -현관문 도어록 하자 발생 - 무상수리와 교체 받음 -2016년9월 새제품 교체받은후 계속 하자 발생(문 열리지않음) -119 여러차례 불렀음 -민원제기 (본사로 전화하라 함 ) -수리이력없다 답변함 -시공업체답변-실내와 온도차이로 인한 증세이다 -무상수리 요구 합니다 문의
답변 내용
-시공상의 하자 -무상수리 안내 -3/3일 설치사장과 통화 -[전화번호] 하이레버 [전화번호]-설치사장과통화- 제조업체 와 통화하라 끊음 -소비자통화- 새제품 교환받은 영수증 입증이 필요하다 새제품 교환받은 날로부터 1년 품질보증기간 동안 - 무상수리 가능안내