김치 냉장고 잦은 고장
상담 내용
2017/7/27일에 동부전자 클라세제품을 부모님 집에 구입해 드림 제품 구입당시 도어쪽에 문제가 있다고 함. 8/2일에 도어를 수리함.9/28일에 다시 수리를 받음. 2018/4월부터 친정집이 비어 있었음. 2018년 9월에 친정님에 방문 하니 도어쪽에 다시 문제가 있는것을 다시 확인업체에 무상 as를 요구 하니 품질 보증기간이 지났다는 이유로 무상 수리 거부함.
답변 내용
1. 품질 보증기같 이내에 같은 부분이 3번이상 고장이 날경우 환불이 가능함. 2. 품질 보증기간이 지났기 때문에 환불이 불가능함.