게르마늄목걸이부작용으로인한피해보상
상담 내용
1. 2018년도 3/5 일날 GS 홈쇼핑에서 게르마늄목걸이 구입 사용 하시면서 온통 목주위가 알러지 피해로 아주 많이 불편해도 한번 서비스 받은 제품인데 지금은 아예 서비스 받고난후 알러지가 더욱심해 사용도 못하고 계시어 제가 너무 바빠 이제 연락 하니 맘대로 하라는데 이건 않이라고 본다 2.
구입자가 바빠 연라 늦게한 죄이고 홈쇼핑믿고 구입한죄로 어머님이 이런 고통속에 지냈다 생각하니 가슴이 미어진다 이렇케 소비자 속일수 있는지 이제품 들고 방송국을 찾아갈가 기술표준원일갈까하다 먼저 여기에 문의 도움 받으려 한다 반품 하고 환불 도움 받게 해달라 3.
구입자 소비자 [이름] [전화번호] *GS 홈쇼핑 고객 만족실 담당 선생님 소비자님접수상담건에 대한 협조 부탁 드립니다 처리 결과 인천 소비자 연맹에도 연락 주시기를 부탁 드립니다 *
답변 내용
-GS 홈쇼핑에 협조 공문 발송 =================================== -2차공문 발송 =================================== -소비자님 전화 주시다 업체 연락 없다 소비자원에 피해구제 접수 한다고 하시어 안내 드림