냉장고 하자로 반품 환불 문의

사건번호 2018-0810246

접수일자 2018-11-05

품목 냉장고

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

-2018년10월 15일에 홈플러스에서 냉장고를 구입을 하였는데-냉동이 되지않고 물품이 녹아있어-구입처로 연락하여 방문을 하기로 하였는데-소비자는 이제품을 반품 환불을 받고자 함.

소비자분쟁해결기준 가전제품 -구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 . 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할때 ---제품교환 또는 무상수리-이를 설명드림.

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