소비자 상담정보

스마트폰 제품하자 건

사건번호 2018-0707827
접수일자 2018-09-27
품목 스마트폰
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

1. 2017.5월경 삼성갤럭시 S8 휴대폰 개통함2. 1년2개월만에 작동불랴 발생하여 A/S받음3. 9월 연휴에 고장이 나서 유상수리 27만원 내야한다고 함4. 80만원대 비싸게 주고 산 제품인데 메인보드가 고장이라니 너무 억울하다고 주장5. 대응방법 문의

답변 내용

답변품질보증기간 1년 경과건으로 유상수리받으셔야함을 안내

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