3번 수리를 했는데도 동일하자가 발생한 청소기 환불거부
상담 내용
1.2019/8월에 케이쇼핑에서 아쿠아청소기를 구입함2. 3회에 AS를 받았음3. 또 동일한 하자가 발생이 되여서 AS를 요청함 4. 교환이나 환불을 요구하니 2번수리이력만 있다고 하면서 거부함
답변 내용
1. 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다.