삼성 건조기 악취로 인한 as 점검 요청
상담 내용
- 삼성건조기 18년 3월에 구입 함- 건조기에서 걸레 같은 냄새가 나서 as 방문했으나 제품 자체의 하자가 아니라고 함- 하지만 냄새는 계속 나고 있음- 담당기사는 계속 매뉴얼을 얘기하면서 이런 거는 보상대상에서 제외하고 하지만 구입한지 1년도 되지 않았고 냄새는 계속 나고 있어 의류 건조 자체가 불가능한 상황임- 삼성전자를 믿고 구입한 것인데 악취로 인해 제품 자체를 사용할 수 없는 상황이니 한번 더 자세히 확인을 해줬으면 함* as 접수자 : [이름][전화번호]
답변 내용
10/22 공문발송