LG전자 냉장고 AS불가 불만
상담 내용
- 2011년 4월 구입한 LG냉장고 사용중 8월에 AS하면서 부품을 교체받았음- 그 이후 2번정도 수리를 받았고 10월 23일 수리불가 판정을 받았음- 콤프레샤 10년 보증기간으로 안내를 받고 구입하였음- 냉장고를 이용하면서 하자로 인해 여러차례 음식물을 폐기하였음- 업체에서는 감가상각기간이 7년이 지나서 보상해줄 방법이 없다고 함- 업체명 : LG전자 연수지점- AS의뢰자 : [이름] - 소비자는 제품감가상각기간이 7년이라면서 콤프레샤는 10년 보상이라는 부분이 이해가안감- 소비자가 폐기한 음식물도 금액이 상당하여 매우 부당하다고 생각함
답변 내용
- 10월 24일 오전 11시 57분 업체공문발송함(FAX)10월24일 업체 유선 답변콤보까지 수리하였으나 메인통 안에 가스 누수로 수리불가함 7년이 지나 감가상각처리가 어렵다고 함