신속한 환불 요청함. 10
상담 내용
10/2 네이버에서 홍삼 155000원에 구매했음. 2. 드신후 부작용 발생했음. 3. 판매처에서 환불해 준다하였으며 네이버측으로 접수하라고했음. 4. 소비자님 신속한 환불 요청함. --------------------------------------------------------------------------------------11/12 1. 10/26일 업체측으로 2만원 입금하였는데 환불진행이 안되고 있음. 2. 소비자님 신속한 환불 요청함.
답변 내용
10/24 14:00 -네이버측으로 공문 발송함. 10/25 업체측 회신 : 소비자님 17일분 음용한 상태이며 업체측으로 2만원 입금하면 제품 수거후 확인하여 환불진행한다함. 11/12 13:49 -소비자님 확인결과 환불 진행이 안되었다 하시어 재공문 발송함. 11/14 업체측 회신 : 보낸사람 : 네이버 18.11.13 18:36안녕하세요.
담당자님네이버페이 분쟁조정센터 입니다.해당 건 관련해 판매자와 통화하였고전액 환불처리하였습니다.처리 결과 구매자에게 유선안내하였으니민원은 종결해 주세요.감사합니다11/15 09:40 소비자님 11/14일자로 환불 받으셨다고 연락 주심.