고가의 휴대폰의 이상 증상은 있으나 하자는 아니라고 함.
상담 내용
(언제) 5월초 아이폰을 구입함.- 동일조건으로 테스트 하였을때는 물론이거니와 수신율이 떨어지며 때에 따라 연결이안됨.- 이러한 증상으로 서비스센터 방문함.- 업체는 증상은 있으나 특정한 오류 없으므로 조치 불가.- 제품의 하자라고 보기 어려우므로 아무런 도움을 줄 수 없다고 함.- 소비자의 대응방법은?(어디서) (누가) (무엇을) (어떻게) (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
- 한국소비자원의 피해처리 진행 순서를 안내함. 채널전송[온라인]