제품 불량으로 반품요청 5
상담 내용
1. 6/21 모기박사 TV광고보고 1+1으로 39800원 구매함2.7/2 제품을 받아 2세트중에서 1세트를 사용해보니 효과가 없음3. 7/5 반품을 요청함4.포장을 개봉하여 반품이 안된다며 알아보고 전화주신다고하나 연락이 오지 않음5.제품불량으로 반품을 요청함구매자:[이름][전화번호]업체: 세일코리아넷 [전화번호]
답변 내용
07/12 1:13 소비자분쟁해결기준상으로 입증되는 피해가 있다면 진단서 치료비 등 근거(내용증명발송)로 협의해볼 수 있으나 입증이 되지 않는 경우 어려움. 세일코리아넷 공문발송 7/13 담당자 전화답변옴 제품 반품되어 환불처리되어 종결함