신발 밑창 하자로 인한 A/S거부 문의
상담 내용
-2017.8월달에 금강제화에서 신발을 구입함 -구입후 사용하다가 밑창이 고무제질이라 약하고돌이 박히며밑창이 나가는 하자가 발생이 됨 -업체에 방문하여 A/S요청을 했더니소비자 과실이라고 A/S진행할수가 없다고 함 -정확한 확인을 요청하며 A/S 협의부탁드립니다.
답변 내용
-업체에 공문발송하여 협의요청드립니다.
-2017.8월달에 금강제화에서 신발을 구입함 -구입후 사용하다가 밑창이 고무제질이라 약하고돌이 박히며밑창이 나가는 하자가 발생이 됨 -업체에 방문하여 A/S요청을 했더니소비자 과실이라고 A/S진행할수가 없다고 함 -정확한 확인을 요청하며 A/S 협의부탁드립니다.
-업체에 공문발송하여 협의요청드립니다.