모기 사냥 올킬 팬 작동 하자로 인해 AS 문의
상담 내용
(언제) 2019/6 제조 2019 구매(어디서) (주)오름 (누가) [이름] 소비자(무엇을) 모기 사냥 올킬 (기기) (어떻게) 소비자는 광고 확인 후 유선으로 모기 사냥 올킬 구입하다(왜) 2020/6 소비자는 모기 사냥 올킬 사용하니 팬 작동이 되지 않는 상태이다 소비자는 소비자상담실로 여러차례 전화하였으나 전화 연결이 되지 않는 상태이다 ([전화번호])* 소비자 요구사항 : 소비자는 모기 사냥 올킬 팬 작동 하자로 인해 AS 문의하다
답변 내용
소비자상담센터는 정보제공 및 사업자 분쟁 발생시 중재 역할임을 안내하고 사업자와 전화연결이 되지 않을시 중재처리가 어려움을 안내하다소비자에게 위 내용 안내하다