구입 3개월후 냉동실 고장으로 교환환불 요청

사건번호 2018-0509640

접수일자 2018-07-11

품목 냉장고

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

- 3/28 롯데백화점 엘지냉장고 구입 - 3개월사용후 냉동실 고장 - 7/7 A/S 기사방문 팬모터 고장이라함 - 무상수리 권유했으나 소비자 새상품 교환 환불하고자 수리안함

- 품질보증기간 이내 정상사용상태 동일하자 2~3회 발생시 제품교환 또는 구입가 환급가능 - 현재는 1회 하자 발생으로 무상수리요청가능

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