장난감 조립중 제품이 없어 환불 문의 5
상담 내용
1. 한달전에 장난감을 마트에서 구매함 2.블럭 조립 제품으로 조립중에 제품이 없어 제조사에 문의하니 판매가 중단된 제품으로 도와줄수 없다고함 3. 구매한곳에서 환불 받으라고함 4. 택배비를 소비자 부담하시면 새제품으로 교환을 해준다함 5.소비자 화가나서 문의함
답변 내용
07/11 11:03 기본적으로 일주일 이내 제품 교환이나 환불 가능함 제품구매한지 한달이 넘어 제품환불요구는 처리 어려움을 안내드림