대형마트에서 구입한 실내등 디자인 불만건
상담 내용
- 2018년 7월4일 대형마트에서 30000만원 구입 - 집에와서 설치하려고 했는데 예전과 내부디자인이 조금 바뀌었고 - 전에 사용하던 등과 부착 위치가 달라 불만 - 종전엔 중앙에 전선을 잇게 되었는데 - 지금은 전선 부착 위치가 옆으로 되어 있어 불량인줄 알았음 - 업체에 연락하여 불량이 아니냐고 - 이렇게 디자인하면 어떻게 하냐고 했더니 - 업체에서 기분나빠하며 반납하고 다른물건 사라고 함 - 다만 어떻게 설치를 해야하는지 방법을 묻는 의미에서 - 말한것인데 업체에서 오해를 한것같음 - 정말 말을 잘못한건지 알고 싶음 - 업체에서 연락을 한다고해서 기다리고 있는중 --------------------------------------------------------------- 재상담요구 LED등 본체 고장으로 같은 디자인인줄 알고 구입하였는데 디자인이 바뀜 불량인줄알았음 맘에 들지않으면 반품하라고 했음 그림을 그려 설명해주겠다고 했음 서비스 불친절 ---- 전상담원 자리안계심 직원과 통화후 소음성스트레스받음 치료 받고있음 약처방받음 병원가봐야함 A-HA
답변 내용
[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.