2년전에구매한 냉장고 고장 환급 문의
상담 내용
2016년도에 엘지 냉장고를 구입함 구입하여 사용하다가 고장이남 수리를 2018/7/9. 받았다 수리를 받은 후 기사가 돌아감 그래서본인이 시장을 보았다 그런데 다시 냉장고 고장 이러한 경우 환불 안되는지요
답변 내용
공정거래위우너회고시 소비자분쟁 해결기준 공산품 냉장고 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다. 소비자의 겨우 2년이 지났다라고하시면 교환 환불은 어령움