샘물에서 냄새(스폰지 등) 현상으로 인해 신고 기관 문의
상담 내용
2018/7/9 소비자는 인터넷으로 샘물을 구입 후 수령하다 (500ml*30) 소비자는 샘물에서 냄새(스폰지 등) 현상으로 인해 신고 기관 문의하다 업체명 : 지마켓
답변 내용
소비자분쟁해결기준 27.19 식료품 (먹는샘물) 2) 부패 변질 - 제품교환 또는 구입가 환급 소비자상담센터는 정보제공 및 사업자와 분쟁 발생시 중재 역할임을 안내하고 불량식품 통합 신고센터(국번없이 1399) 문의 안내하다 소비자에게 위 내용 안내하다