침대 불량으로 환불 요청
상담 내용
-2017년 10월 세곡동 가구매장에서 침대 130만원 계좌 이체 구매함 -10월 8일 배송 되었으나 진열상품으로 녹이슬고 제품 기스 가 많아 교환요청 -10일 바꿔 준다고 하며 기다리라고함 -계속 바꿔주지 않아 본사 공장 찾아감 -공장에서도 바꿔준다고 하며 크리스마스로 신정으로 계속 물건 들어오지 않는다고 미룸 -어제 배송해주기로 하였으나 배송되지 않음 -본사공장에서는 직원 퇴사로 돈이 모두 입금되지 않았다고함 -출고 80만원이라고 하며 다른 물건을 갖고 가라고함 -돌침대 판매장은 250만원이라고 하며 공장은 300만원이라고함 -기존 침대갑사 80만원으로 추가 요금 지불하라고함 -소비자원 방문하여 상담하겠다고하심
답변 내용
-한국소비자원 서울지원 주소: 서울시 송파구 송파대로 167(문정테라타워 A동 15층) 지하철 8호선 문정역 3번출구 전화 [전화번호]입니다. 안내 문자 발송함(전화요청으로 통화함)