대진침대 라돈검출에 따른 회수 지연에 따른 문의
상담 내용
1) 라돈침대는 4년전에 구입함 2) 모델은 사진으로 찍었는데 기억하지 못함 3) 5월달에 온라인접수 했는데 회수 하지 않아 답답함 4) 빠른시일내에 회수 되었으면 함
답변 내용
* 현재 대진침대 공식적인 연락처는 ([전화번호]/[전화번호]/[전화번호]) 3개 있으나 연락이 되지 않고 있음에 소비자께 양해를 구함. 대진침대측에 온라인 접수 후 문자로 온라인 접수 되었음을 안내받으시고 차 후 대진침대측에서 온라인 접수된 자료를 통하여 순차적으로 소비자께 연락하여 매트리스 회수 후 교환 또는 환급 진행할 것임을 안내함.