황토보료침대 하자로 인한 A/S
상담 내용
- 황토보료침대 5개월전 구입하였음 - 황토볼이 꺼졌음 사업자에게 문의하니 원래 그런제품이라고 함 - 황토볼은 유지하고 있으며 꺼진부분은 이동이 되는것이어서 A/S가 안된다고 함 - 제품의 특성상 그렇다고 함 - 판매처 담당의 답변이 황당함
답변 내용
- 제조처 문의하여 제품의 특성상 하자가 아니라고 하면 타사 동일제품에 대해 확인이 필요함 - 제조처 문의후 다시전화주도록 함
- 황토보료침대 5개월전 구입하였음 - 황토볼이 꺼졌음 사업자에게 문의하니 원래 그런제품이라고 함 - 황토볼은 유지하고 있으며 꺼진부분은 이동이 되는것이어서 A/S가 안된다고 함 - 제품의 특성상 그렇다고 함 - 판매처 담당의 답변이 황당함
- 제조처 문의하여 제품의 특성상 하자가 아니라고 하면 타사 동일제품에 대해 확인이 필요함 - 제조처 문의후 다시전화주도록 함